Widerrufsrecht

Rückgaberichtlinie

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf bei uns rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit unseren Produkten nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine Rückgabefrist von 90 Tagen (Erstbestellung) ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung an.

Um eine Rückgabe zu initiieren, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter office@hairrisson.de und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rückgabe an.
2. Unser Kundenservice wird Ihnen weitere Anweisungen zur Rücksendung des Produkts geben.
3. Senden Sie das Produkt in der Originalverpackung und im Originalzustand an die angegebene Rücksendeadresse zurück.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie:

• Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen.
• Produkte, die beschädigt oder nicht im Originalzustand sind, können nur teilweise oder gar nicht erstattet werden.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Senden Sie diese Erklärung bitte an:

TRUE QUALITY LTD
Unity House, Suite 888,
Westwood Park,
Wigan, WN3 4HE,
Greater Manchester
E-Mail: office@hairrisson.de

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Das Produkt/die Dienstleistung auf dieser Website wird von einem Unternehmen mit Sitz außerhalb der EU angeboten. Daher kann es schwierig sein, Ihr Recht auf eine 14-tägige Rückgabefrist in Anspruch zu nehmen. Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Je nach Land, in das die Ware zurückgesandt wird, können zusätzliche Kosten wie Zölle und Steuern anfallen.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Rückgaberecht bei Erstbestellungen und Abonnements

(1) Für Ihre erste Bestellung gewähren wir ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 90 Tagen. Sie können die erhaltene Ware innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden, sofern die Ware vollständig ist und sich in einem unbenutzten und unversehrten Zustand befindet.

(2) Wenn Sie eine Abonnementoption aktivieren und die Ware im Rahmen einer weiteren Lieferung erhalten, gilt das freiwillige 90-tägige Rückgaberecht nicht für die nachfolgenden Lieferungen. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

(3) Das 90-tägige Rückgaberecht gilt ausschließlich für die erste Bestellung und ist nicht auf wiederholte Lieferungen oder weitere Bestellungen im Rahmen eines bestehenden Abonnements anwendbar.